22岁的何同学，对话苹果CEO库克

何同学：你好。
 
 
 
蒂姆·库克：感觉如何？
 
 
 
何同学：很好，我今天可是要采访库克，当然很高兴。
 
 
 
蒂姆·库克：今天和你见面是我的荣幸。
 
 
 
何同学：谢谢，真的吗？我只是个22岁的中国大学生，而您是苹果的CEO，这太酷了。听说您每天早上四点起床去健身房锻炼，是真的吗？
 
 
 
蒂姆·库克：是的，每个人都有自己的方式来保持精力充沛，头脑清醒，我就是每天早起去健身房，这是一天中我能自己掌控的部分，我喜欢通过健身开启全新的一天。
 
 
 
何同学：我也一直想早起锻炼，但我太懒了，无法坚持地去健身房，我得加油了。或许我该买一款新的Apple Watch督促自己。
 
 
 
蒂姆·库克：我学生时代也没有四点起床，所以不用担心。
 
 
 
 
 
  见到库克时，何同学还是略显羞涩
 
 
何同学：谢谢，好吧，那我们现在开始，很荣幸有机会采访您。我是一名资深果粉，没有人比您更了解iPhone，iPhone12系列推出了许多新的功能，祝贺您，每年打造新产品一定压力很大，苹果是如何做到持续创新的？
 
 
 
蒂姆·库克：创新没有唯一的公式，苹果有一种创造与合作的文化，两者相结合会碰撞出巨大的创新，我们的员工拥有不同的技能，从不同的角度观察世界，他们可能来自不同的地方，有着不同的背景。有的是软件专家，有的是硬件工程师，有的专注于服务，有的可能是音乐家、艺术家，他们致力于设计卓越的产品，因为这个相同的目标聚集在一起，他们共同迸发出来的力量是惊人的。
 
 
 
何同学：所以创新就是让充满创意，各有所长和不同背景的人在一起工作？
 
 
 
蒂姆·库克：建立多元化的团队，为他们提供一个包容的环境，让他们能相互滋养、汲取力量，我们的员工在意自己所做的事，希望创造出世界上最好的产品。因为在意，他们有时会半夜起来打电话告诉别人一个好的想法，因为他们知道通过分享和交流能够进一步完善推进创意。在苹果一加一永远大于二，我们就是这么做的，对了，感谢你对iPhone12的赞誉，我们干得很带劲。我真心认为2020年是苹果最具创新力的一年。不论是手机、手表、ipad还是M1芯片。
 
 
 
 
 
  库克向何同学讲解苹果如何保持创新
 
 
何同学：我非常喜欢M1芯片，我有一台搭载M1芯片的MacBook Air，它的续航能力太强了，好像可以一直用下去，这实在是太酷了。
 
 
 
蒂姆·库克：的确令人惊叹，对吗，好得出乎意料。
 
 
 
何同学：感觉苹果不知从哪儿变出了一个黑科技，一下子实现了全天候续航，这真的很酷。
 
 
 
蒂姆·库克：而且它的速度极快，性能强劲，我们得到了很多积极的反馈，希望大家都亲自试一试。
 
 
 
何同学：我用Final Cut进行编辑，我真的很爱这台设备，它比16英寸的MacBook Pro更强大。有没有什么功能是基于中国消费者的反馈？
 
 
 
蒂姆·库克：有很多功能都是如此，比如五笔型输入法，相机中的二维码模式等。在很多方面，5G在中国获得了活力，因为中国在5G的覆盖遥遥领先于全世界。由于交叉路口的路况十分复杂。我们在地图应用中增加了街景功能。夜间模式的灵感也来源于中国，我们非常认真地倾听中国用户的需求，并将在此基础上开发出来的功能推广至世界各地，我们有很多功能都是基于中国消费者的反馈。
 
 
 
何同学：谈到用户反馈，我的奶奶一直很想学习如何使用iPhone，这样她就可以看我创作的视频，与我进行FaceTime通话，但她也觉得学习使用iPhone太难了，苹果可以做些什么，让老年人更快地融入数字世界中？
 
 
 
 
 
  何同学询问库克，如何更快帮助老人使用电子产品
 
 
蒂姆·库克：我们一直努力为所有人设计产品，确保产品设计符合大脑的运作方式，直观易懂。不需要看说明书，自然而然就能上手，我们的苹果零售店里也会开设课程，我们非常希望奶奶也可以去学习如何使用iPhone。对于有需要的用户，我们还提供电话支持服务。但我们的初衷和目标是尽量设计得直观易用，不需要看说明书就能使用。
 
 
 
何同学：这的确是最好的方法，你不需要去学，上手就会用。
 
 
 
蒂姆·库克：是的，这正是我们的目标，比如使用Final Cut可能就需要一些额外的指导，我们的零售店开设了相关课程教授用户如何使用，我旁听过一些课程，我很惊喜地看到人们学得很快。
 
 
 
何同学：我希望大家都能学会这些技术，因为这是与人沟通的重要方式，如果不会使用智能手机，感觉就像被全世界抛弃了。
 
 
 
蒂姆·库克：我完全同意，现在人们生活的方方面面都依赖于智能手机，这在中国最为明显，从就餐外卖到银行支付，再到健康记录，一切都在手机上。
 
 
 
何同学：是的，我们无时无刻不在使用二维码，这真的很酷。过去几年您曾多次到访中国，请问什么给您留下了最深刻的印象？
 
 
 
蒂姆·库克：我始终乐于与人交流，我喜欢到零售店去，倾听消费者的想法，我热爱中国的历史和文化，2019年我参观了故宫博物院，去年是故宫600周年纪念。这令我惊叹不已，在美国可没有600年历史的东西，能够亲身感受真是太美好了。让我印象深刻的还有上海艺仓美术馆，它的展品中融入了增强现实技术，令人惊艳，但要说印象最深的还属中国的人民。我喜欢和开发者见面，了解他们在做些什么，中国有很多杰出的创业者。他们不断地开拓未来，工作很有成就，我喜欢与用户交流，了解他们如何使用我们的产品，看到人们用各种方式使用我们的产品就是对我们最大的褒奖。就像你自己，你会在工作中会用到我们的产品，我很想了解你的创作过程。
 
 
 
何同学：我的创作过程，有意思的是我最常用的苹果产品其实并不是什么大件，而是iPhone上自带的备忘录，我用它来记录我所有视频上的字幕，也并不需要什么高级的功能，它用起来很方便，我在MacBook上写好稿子，iCloud就会自动同步到我的iPad和iPhone上。有了iCloud，我随时随地都可以编辑修改，非常方便。我超级喜欢这项功能，我用Final Cut Pro X在16英寸的MacBook Pro上编辑所有的视频，和我同龄的学生经常使用Apple Pencil和iPad，当你走进一间教室。
 
 
 
 
 
 
 
 
蒂姆·库克：用来记笔记？
 
 
 
何同学：是的，直接用Apple Pencil在iPad上做笔记，因为真的很方便。所以我认为平板上舒适的书写体验的确非常重要，虽然不是所有人都用来绘图，很多人只是普通的书写，这对于学生来说非常有用。
 
 
 
蒂姆·库克：我完全同意，我也经常使用Apple Pencil和备忘录，我会用备忘录记下自己的想法和主意，以免忘记。备忘录应该是我最常用的应用，除了电子邮件之外。
 
 
 
何同学：您每天会阅读大量的电子邮件，是吗？
 
 
 
蒂姆·库克：有很多是用户发来的电子邮件。
 
 
 
何同学：我经常听人说您会亲自阅读用户发给您的电子邮件，这真的不可思议，您大概是这个星球上最繁忙的人了，还亲自阅读每一封邮件，您记得其中一些内容吗？
 
 
 
蒂姆·库克：我记得有一封邮件是有关上海的一个7岁男孩，他已经在教别人如何编程了，真的难以置信。据我所知，这是全球最年轻的编程老师。
 
 
 
何同学：用Swift和XCode？
 
 
 
蒂姆·库克：是的。
 
 
 
何同学：真的太了不起了，我觉得我没有能力教别人编程。我是学工程的，但并不擅长编程，我很佩服这个男孩。
 
 
 
蒂姆·库克：是的，人的潜力总是令人惊叹不已。
 
 
 
何同学：我还有个问题，很多农村的孩子用不上苹果的先进技术，您清华经管学院顾问委员会主席，您对保障人人享有教育机会有什么建议？
 
 
 
蒂姆·库克：非常荣幸担任清华经管学院顾问委员会主席，我很高兴能从事这份工作，和与许多清华学生交流。清华的学生才华横溢，我真是很荣幸，在苹果，我们始终相信教育是伟大的均衡器。因此在中国，我们与中国发展研究基金会合作，帮助贫困地区儿童脱贫，我们为山区学校提供技术，那里的改变令我们印象深刻。我们开发了“人人能编程”和“人人能创造”等课程，免费提供给所有人。因为我们认为编程和创造力是面向未来的两项重要技能。
 
 
 
何同学：我也一直想学编程，我觉得Playgrounds很有用。
 
 
 
蒂姆·库克：我们尽量把它设计得简单易学，就像我们的产品那样直观易用。
 
 
 
何同学：实际上我们所有的视频制作技巧都是在网上学到的，所以我觉得这些教程非常有用。
 
 
 
蒂姆·库克：的确如此，从中学到的东西超乎想象。
 
 
 
何同学：库克先生，据我观察您对自己在苹果的工作充满热情，有些人对工作感到疲倦不想去工作，您总是充满热情，这是与生俱来的还是在工作中逐渐形成的？
 
 
 
蒂姆·库克：就像人需要能量，热情也需要源泉滋养，你需要有意识地培育它。我的做法是和志同道合的人一起工作，如果你身边是志同道合的人就能从他们身上汲取能量，我经常和年轻人交谈，年轻人充满理想，他们相信自己能改变世界，也有这个能力做到这一点。在苹果，我们相信能够改变世界，让世界变得更美好。这种信念让我每天一早感到充满活力，积极开启新的一天，我每天自问，我为别人做了什么。如果能够不停地这样自问，就会形成一种磁场，激励自己不断前进。
 
 
 
 
 
  何同学也是那个相信自己能改变世界的年轻人之一吧
 
 
何同学：是的，归根到底我们会发现，金钱和财富都不重要，帮助别人的幸福感才是最重要的。
 
 
 
蒂姆·库克：是的。
 
 
 
何同学：谢谢，库克先生。
 
 
 
蒂姆·库克：谢谢，作为一名大四学生是什么感觉？
 
 
 
何同学：说不清楚，我觉得每天都充满活力，我几乎每天都积极投入地工作学习，我投入地工作着学习着，可能是因为我因此获得了开心吧，我感到充满活力，觉得自己能做很多事。但同时又觉得自己一无所知，什么都做不了。想把一个领域做精做好，必须投入大量的时间和精力，而我又太年轻，并不真正擅长什么，比如拍视频，世界上有那么多优秀的视频制作者，而我只是在自己的卧室里拍视频。这是我的卧室，我从小就住在这儿。
 
 
 
蒂姆·库克：是吗？现在已经很有工作室的模样了。
 
 
 
何同学：非常感谢，这里有一些很酷的灯，还有很多摄影机，这是个很好的起步，希望以后会越来越好。
 
 
 
蒂姆·库克：你的视频非常受欢迎，很了不起。
 
 
 
何同学：谢谢您，库克先生，您对毕业生们有什么建议，如何找到他们热爱的工作？
 
 
 
蒂姆·库克：我以前的老板乔布斯说过一句很深刻的话，当你找到自己的热情所在，你的心会告诉你，如果你还没有找到，应该继续寻找。因为你期望感受到这份热情，找到工作的意义，你所做的对这个世界是有意义的。能够让世界有所不同，如果你找到了，一切都会变得不同。你的心会告诉你因为你真切地感受到，每天早上起床，你会感到精神焕发，充满动力，否则就不会有这种感觉。所以如果大家还没有找到自己的热情所在，我鼓励大家继续寻找，我相信会找到的。
 
 
 
何同学：嗯，不要放弃，继续寻找，当我找到的时候，我不需要别人告诉我什么是最好的工作，我自己就能感受到。
 
 
 
 
 
 
  只有自己知道，什么工作最适合自己
 
 
 
蒂姆·库克：要保持好奇心，有了足够的好奇，就能顺着生活中的弦来找到未来的方向，然后就会有各种发现。
 
 
 
何同学：这的确很重要，您有一点令我尤为敬佩，您从不避讳谈乔布斯，如果我是您，我可能不愿总是提及这位充满传奇色彩的前老板，您却十分坦然，我非常敬佩。
 
 
 
蒂姆·库克：谢谢，我敬爱乔布斯，他的基石依然是公司的基石，永远都是如此，永远都是如此。我对他充满崇敬，希望他依然在我们身边。
 
 
 
何同学：我们也希望他依然健在，我来自于中国的一个小城市，而我现在有机会和库克对话，要感谢互联网为我打开了机遇之门。
 
 
 
蒂姆·库克：很高兴接受你的采访，过去这一年着实考验了我们的韧性，祝愿大家快乐健康，这些可能在过去都是视作理所当然的事情，过去这一年让我们意识到它们有多么重要。中英文有一句非常相似的成语，同舟共济，我坚信我们都在同一条船上，可以一起做了不起的事情，我们可以一起战胜疫情，我们一起可以做的事情太多了。
 
 
 
何同学：我的问题也问完了，祝您今天愉快，新年快乐，谢谢。
 
 
 
蒂姆·库克：新年快乐。